नईदिल्ली : उपभोक्ताओं एवं ब्रांड्स को संलग्न हो संबंधों को मजबूत करने का मंच प्रदान करने की अपनी परंपरा को आगे बढाते हए मिंत्रा ने 'मिंत्रा मॉल' प्रस्तत किया है, जहां पर शॉपर्स को इसके ऐप पर अपने पसंदीदा ब्रांड्स के ऑफिशियल ब्रांड स्टोर का अनुभव लेने का मौका मिलेगा। 20 दिसंबर से 24 दिसंबर के बीच आयोजित होने वाली मिंत्रा की फ्लैगशिप, एंड ऑफ रीजन सेल (ईओआरएस) से पहले, मिंत्रा मॉल इस मेगा ईवेंट के दौरान ब्रांड्स को शॉपर्स से कनेक्ट होने के लिए अपनी तरह का अलग अनुभव प्रदान करेगासर्वश्रेष्ठ ऑफलाईन एवं ऑनलाईन दुनिया को एक साथ प्रस्तुत करते हुए यह कॉन्सेप्ट ऑनलाईन रहते हुए ऑफलाईन मॉल के अनुभव का निर्माण करेगा, जहां शॉपर्स ब्रांड की संपूर्ण श्रृंखला देखने के लिए ब्रांड स्टोर में प्रवेश करते हैं
ग्राहक का प्रस्ताव : इन-हाउस विकसित एवं निर्मित, मिंत्रा मॉल वन स्टॉप डेस्टिनेशन है, जो ग्राहकों को केंद्रित खोज प्रक्रिया द्वारा मदद करता है। पर्सनलाईजेशन एवं परामर्श पर आधारित विभिन्न फीचर्स एवं विगेट्स ग्राहक के सफर को सुगम बनाते हैं और अपने पसंदीदा ब्रांड्स के साथ टॉप-टू-टो लुक का निर्माण करते हैं, जिससे अपनी पसंद के ब्रांड का उत्पाद तलाशने के लिए विभिन्न पेज नैविगेट करने या फिर फिल्टर का उपयोग करने की जरूरत नहीं पड़तीशॉपर्स अपनी पसंद के ब्रांड की विभिन्न प्रस्तुतियों को आसानी से नैविगेट कर सकते हैं, जिनमें शॉपिंग करने की एम्बेडेड क्षमता के साथ नए लॉन्च, लेटेस्ट कलेक्शन, सर्वश्रेष्ठ ऑफर, बेस्टसेलर, लोकप्रिय श्रेणियां एवं लेटेस्ट फ्रेंड्स शामिल हैं
मिंत्रा मॉल टेक्नॉलॉजी का उपयोग कर डिजिटल स्पेस में यूजर्स के लिए सर्वश्रेष्ठ अनुभव का निर्माण करने का उत्तम उदाहरण है। उदाहरण के लिए, यूजर्स को ऑफिशियल ब्रांड के लिए डिस्कवरी का समझदार अनुभव उत्पन्न करने के लिए मिंत्रा ऐप सर्च रिजल्ट पेज एवं प्रोडक्ट लिस्ट पेज में ब्रांड के की-वर्ड डालने के लिए स्वतः ही एक बैनर प्रस्तुत करता है। साथ ही इन डिस्कवरी प्वाईंट्स के लिए उपयोग किए गए क्रिएटिव को पर्सनलाईज कर लिंग, स्थान एवं खरीद के अन्य कस्टम पैरामीटर्स के अनुसार विशेष उपभोक्ता वर्ग पर लक्षित किया जा सकता है।
ब्रांड्स के फायद : मिंत्रा मॉल द्वारा ब्रांड्स एक डिजिटल प्लेटफॉर्म पर शॉपर्स के लिए कस्टमाईज्ड अनुभव का निर्माण कर एक ही स्थान पर अपने कलेक्शन का डिस्प्ले कर सकते हैं। मिंत्रा 'ऑफिशियल ब्रांड स्टोर’ स्थापित करने के इच्छुक ब्रांड्स को मिंत्रा माॅल में स्पेस प्रदान करेगा, ताकि वो निरंतर अपने लिए मांग व उत्साह उत्पन्न कर सकें। इस प्लेटफाॅर्म द्वारा उन्हें डाईनामिक एवं कस्टमाईज़ेबल विगेट्स द्वारा डिज़ाईन, कंटेंट एवं अनुभव के मामले में नियंत्रण ग्राहकों को सौंपने में मदद मिलेगी और नियमित अंतरालों पर ब्रांड के प्रोडक्ट कैटालोग से कंटेंट आॅटो रिफ्रेश होगा।
ब्रांड एक कस्टमाईज़ेबल बैकग्राउंड थीम के साथ अपनी विशेष टोन, इमेजरी, भाषा व स्टाईल में अपनी कहानी सीधे ग्राहकों को सुना सकेंगे। यह थीम नए कलेक्शन के लाॅन्च एवं सेलिब्रिटी गठबंधन द्वारा विस्तृत ग्राहकों के बीच उनके ब्रांड की अद्वितीय पहचान स्थापित करेगी।
मिंत्रा-माॅल ओबीएस द्वारा ब्रांड खोज प्रक्रिया में ग्राहकों से कनेक्ट हो सकेंगे और ग्राहकों की ज्यादा गहन जानकारी उत्पन्न कर सकेंगे, जिससे और ज्यादा वृद्धि एवं विकास सुनिश्चित हो सकेंगे। मिंत्रा माॅल ब्रांड्स के लिए गो-टू आॅनलाईन चैनल बन जाएगा, जो यूज़र की संलग्नता द्वारा उनकी आनलाईन पकड़ को मजबूत करेगा और उनके ब्रांड की अद्वितीय पहचान बनाएगा। साथ ही, अनेक ब्रांड्स को अभी भी आॅनलाईन पहुंच स्थापित करना बाकी है। मिंत्रा माॅल उन्हें आॅफलाईन टचप्वाईंट इंटीग्रेट करने का अवसर देगा, ताकि वो अपनी एक्सक्लुसिव आनलाईन पहुंच स्थापित कर सकें और उन्हें बड़ी ई-काॅमर्स इकाईयों के समान अनुभव प्राप्त हों, जो आज के आॅनलाईन शाॅपर के अनुकूल हैं।
मिंत्रा की चीफ प्रोडक्ट आफिसर, ललिता रमानी ने कहा, ‘‘टेक्नाॅलाॅजी की मदद से फैशन का विस्तार करने के उद्देश्य से हम ब्रांड्स के साथ साझेदारी में भारत का पहला डिजिटल माॅल स्थापित कर रहे हैं। इसके द्वारा उन्हें उपभोक्ताओं से कनेक्ट होने का अद्वितीय प्लेटफाॅर्म मिलेगा। मिंत्रा-माॅल ब्रांड्स के लिए अनेक संभावनाएं लाएगा, ताकि वो ग्राहकों को प्रभावशाली व उत्तम तरीके से संलग्न कर सकेंगे। यह खासकर इस समय बहुत फायदेमंद है, जब माॅल्स में गतिविधि बहुत कम हो गई है। यह एक अग्रणी टेक इनोवेशन है, जो ब्रांड्स को ज्यादा संगठित रूप से अपनी प्रस्तुतियों का प्रदर्शन करने का मौका देगा और लाखों ग्राहकों की निष्ठा के साथ उनके लिए एक ईक्विटी का निर्माण करेगा। मिंत्रा-माॅल का उद्देश्य ब्रांड के प्रति सचेत ग्राहकों को ब्रांड्स के सर्वश्रेष्ठ आफर्स के साथ आसान आनलाईन शाॅपिंग प्रदान करना है, जो अन्य फीचर्स से साफ दिखाई देता है। मिंत्रा की गहरी एनालिटिक्स से पता चलता है कि 35 प्रतिशत सर्च में ब्रांड का नाम शामिल होता है, इसलिए इस प्रस्ताव को स्केल-अप करके ग्राहक का आॅनलाईन शाॅपिंग का अनुभव बहुत उत्तम बनाया जा सकता है।’’
आम्नीचैनल टेक्नाॅलाॅजी की भूमिका : स्केल-अप के तहत, मिंत्रा ब्रांड्स के साथ सामंजस्य स्थापित करता है, ताकि कंपनी की आॅम्नीचैनल टेक्नाॅलाॅजी का उपयोग कर डिलीवरी सुनिश्चित की जा सके। इससे ग्राहकों को सिंगल व्यू अनुभव मिलेगा। इससे यूनिफाईड सप्लाई चेन क्षमताओं के साथ एक गहरा इंटीग्रेटेड ईकोसिस्टम बनाने में मदद मिलेगी और शक्तिशाली एंड-टू-एंड पार्टनर ईकोसिस्टम स्थापित होगा।
अगले साल के अंत तक मिंत्रा को मिंत्रा-माॅल पर प्रतिदिन एक मिलियन से ज्यादा विज़िट होने का अनुमान है।
